​​​​​售后服务与支持

产品保修条例：

Pxierra Ai 智能看护器产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下:

1) 自您签收次日起 7 日内，可使用7天无理由规则，可免费享受退货或换货服务;

2) 自您签收次日起 30 天内，本产品出现非人为造成的功能故障情况，经由Pxierra 售后服务检测确定，可免费享受换货服务；

3) 自您签收次日起 90 天内，本产品出现非人为造成的性能故障情况，经由Pxierra 售后服务检测确定，可免费享受维修服务；

产品非保修条例：

1) 未经授权的维修、拆装、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、 不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

2) 已超过三包有效期; 

3) 因不可抗力造成的损坏;

4) 不符合产品保修条例所列问题的损坏;

5) 因人为原因导致本产品及其配件产生的产品使用故障。